买衣服换货只能换价格高的？工商调解商家退还差价

荆楚网消息（特约记者程国辉、通讯员黄亮）10月24日，应城工商局执法人员现场快速调解了一起购衣消费纠纷。

10月23号下午，应城市市民王女士来到某品牌男装店给自己老公挑选了一件品牌男装，价格1296元，卖家承诺如果衣服的款式尺码不合适，只要未下水、吊牌标识完整，就可以随时退换。于是，王女士便付了款，拿着衣服回家。回家后王女士老公试完衣服，觉得衣服挺好，就是尺寸有点小，于是根据约定第二天和老公一起去换。10月24日，王女士的老公在该店看中另一件1100多元的衣服，想更换下，但该店以只能换价格高的，低于1296的不补差价等等各种理由不予退回差价，且态度恶劣。无奈之下，王女士向市工商部门打电话请求维权。

接到投诉后，该局执法人员立即赶到现场，与王女士、商家一起核实纠纷的事实始末，确认王女士投诉的情况属实。执法人员根据相关规定，进行现场调解，十分钟后，商家与王女士达成协议，王女士换购新看中的1100多元男装，店家退还差价196元，王女士对调解结果非常满意。